Caso de éxito
Se trata de una empresa que comercializa determinados productos a través de sus tiendas propias y franquicias. Son productos que se venden fundamentalmente bajo pedido y que por tanto requieren un control de todo el ciclo de venta desde que el cliente entra por la puerta.
El principal reto consistía en digitalizar procesos que se venían realizando de forma analógica, muchas veces en papel, y dotar así de un sistema que permita digitalizar a la vez que aporta automatización de la gestión del producto.
1: Necesidades del cliente
Digitalizar y centralizar los pedidos de sus tiendas
El primer desafío consistía en mover un sistema de papel al mundo digital, manteniendo los procesos de trabajo. Poder centralizar el proceso de venta y control de inventario.
Obtener control sobre los productos comprados a sus proveedores
Con ordenes de compra bajo demanda, en función de los pedidos de cliente, era crucial crear un sistema de control de la recepción del producto.
Control proactivo sobre el ciclo de venta
Finalmente, el sistema debía suponer una herramienta de control activo sobre los pedidos de clientes, así como de gestión interna.
2: Solución aportada
Módulo de control de stock
Se instaló nuestro módulo de control de stock (pedidos y ordenes de compra), lo que les permitía obtener un control en tiempo real sobre los pedidos de cada tienda.
Gestión de recepción de elementos y ubicaciones
En adición al control de pedidos, el sistema permite al cliente controlar la recepción de elementos desde sus proveedores.
Control de envíos y notificaciones
El sistema se complementa con el control de los envíos a clientes de forma automatizada y el envío de alertas personalizadas.
Mejoras generadas
Supresión del papel
Se elimina el papel para el control de un proceso crítico de la empresa como lo es la recepción de los pedidos y la centralización de los datos.
Automatización del control de inventario
Disponer de los datos sobre pedidos centralizados en un único sistema permite una posterior gestión automatizada del inventario, tanto en la recepción del producto como en su envío a cliente.
Reducción de pérdidas de producto
-35%
Datos centralizados
Toda la información de las ventas, datos de las mismas, pedidos, etc se encuentra centralizada y accesible online en todo momento.
Ahorro de tiempo y costes
La utilización de nuestro sistema ha supuesto al cliente un importante ahorro en tiempos de gestión (incluyendo desplazamientos) con el consiguiente ahorro directo e indirecto en costes.
Ahorro de costes directos
-15%
Ahorro costos indirectos
-14%
Nuevo flujo de trabajo con Sticker Control
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